Dit is altijd het vertrekpunt. Als je garantie wil op een kwalitatieve output, dan willen wij zeker zijn van de input. We zullen kritische vragen stellen, misschien wordt het zelfs lichtjes ongemakkelijk maar het zal gegarandeerd leerrijk zijn. Dankzij een doortastende ID scan definiëren we de identiteit en doelstellingen.